11月20日下午2时，2019级社会工作专业的七名学生在花桥社区活动室，面向社区中的六位老人，开展了以老年人网络购物教育为主题的小组工作。主持人夏冰清向组员讲解了如何下载支付宝和淘宝，两者的功能，并阐明了操作具备安全性。

接着，主持人向老年人们说明了普及网络防骗知识的必要性和严峻性，根据《中老年反欺诈白皮书》显示，仅2019年上半年，腾讯110平台受理的各种形式的 中老年受骗举报就超过两万次。其中，交友类型诈骗中，有16%是先通过交友获得信任，后诱导投资，人均受骗金额在万元以上，她认为，老年人在进行网购时，必须分辨是否落入理财骗局，对于电信网络诈骗一定要不听、不信、不理睬。

随后，主持人夏冰清讲解如何选择商品、填写购买商品的信息以及付款购买。讲解结束后，她邀请组员陈述一遍网购的操作流程，如遇到问题则请其他组员帮助完成，若组员对某一步骤均不清楚则由主讲人在此讲解直到组员完全掌握。

老年人的网络购物教育离不开实际操作，凌之洲、詹可、秦旸玚、郗雯琦、谭向美君和杨昕悦以一对一的形式，为组员选定了纸巾、酱油等生活日用品，辅助其购买，主持人向资源承诺购买费用由小组承担并会保护组员的家庭地址等隐私。

最后，杨昕悦与老年人们交流对本次活动的感觉，老年人普遍反映本次活动使自己对网络购物有了进一步的掌握，网络购物的优惠力度也让他们非常惊讶。老年人表示参与小组活动非常开心，为老年生活增添了新鲜元素，在以后的生活中将会更多尝试这种购物方式。